订单爆了，突然“崩了”！“全国人民都在薅羊毛”，平台紧急回应

7月5日晚间，阿里、美团分别发放外卖大额券，网友晒出的截图(jiétú)显示，部分外卖甚至还能“零元(língyuán)购”。“这外卖大战再(zài)这么打下去，我要‘出栏’了！”有网友打趣道。

随着优惠券发放，单量剧增，不断有(yǒu)用户涌入淘宝闪购、美团(měituán)(měituán)两大平台下单，导致美团一度“崩了”。随后美团回应：用户下单量突破历史峰值，触发了服务器限流保护。

答案是(shì)创造了历史。美团内网(nèiwǎng)公布的信息显示，截至7月5日22时54分，美团即时(jíshí)零售当日订单已经突破了1.2亿单(yìdān)，其中餐饮订单已超过1亿单。当晚20时45分，美团内网曾显示即时零售日订单突破了1亿单。

多位网友称领到外卖红包(hóngbāo)大额优惠

从7月5日晚网友不断晒出的截图可以看到，淘宝闪购、美团两大平台放出了大量且(qiě)大额的外卖红包券。其中包括“满25减(jiǎn)(jiǎn)21”“满25减20”“满16减16”等多张无门槛的外卖券。

当日，极目新闻记者打开美团和(hé)淘宝闪购，的确领到了多张满减力度不等的大额优惠券，力度最小的一张(yīzhāng)也有“25减15”。记者尝试下单发现，一杯原价25元的奶茶，在红包(hóngbāo)和券的加持下，美团、淘宝闪购平台购买仅分别需(xū)2.2元和4.2元，且免配送费。

随着不断有网友(wǎngyǒu)发现这些优惠，大量用户涌入下单，“美团崩了”话题一度引发热议(rèyì)。

对此，美团在微博回应称，7月5日下午6点前后，因用户下单量突破历史峰值，触发(chùfā)了服务器限流保护，美团App小范围地区用户出现(chūxiàn)了短时服务异常(yìcháng)，现已全面恢复，大家可以正常下单。在此期间部分受影响用户的优惠券，可延续至次日继续使用。此外，针对部分受系统(xìtǒng)影响短暂出现接单异常的商家(shāngjiā)，“我们将进行回溯，确保商家评分及后续排名等(děng)不受影响”。

美团(měituán)内网公布的信息显示，截至7月5日22时(shí)54分(fēn)，美团即时零售当日订单已经突破了1.2亿单，其中餐饮订单已超过1亿单。当晚20时45分，美团内网曾显示即时零售日订单突破了1亿单。

或源于淘宝闪购宣布启动(qǐdòng)大规模补贴计划

业内人士分析，这场外卖大战，可能源于(yuányú)7月2日，淘宝闪购(shǎngòu)宣布启动规模高达500亿元的补贴计划。此前数据显示，补贴上线首日，淘宝闪购餐饮(cānyǐn)连锁品牌和中小商家(shāngjiā)的订单量分别环比增长170%和140%。

有消息称，7月(yuè)5日是淘宝闪购的冲单日，目标(mùbiāo)是峰值订单超过美团，预计9000万到1亿单(yìdān)。下一步目标是2到3个月后，整体订单和美团对齐。

为此，7月5日，美团也上线了大量的外卖(wàimài)优惠券。

再往前，6月23日，阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件，宣布即日起(jírìqǐ)，饿了(le)么、飞猪并入阿里中国电商事业群(qún)。据记者了解，在即时零售领域，淘宝闪购与饿了么将加强协同，全面打通各项资源。

在完成组织架构(jiàgòu)调整后，淘宝闪购很快就加大了对即时零售的投入。

就淘宝闪购的500亿元补贴计划，百联咨询创始人庄帅表示(biǎoshì)，大额补贴对抢占市场(shìchǎng)一直都是有效的。在他看来，即时零售本身与高利润的生活服务以及成熟的电商模式可以形成(xíngchéng)很好的协同效应(xiétóngxiàoyìng)，长期进行补贴可以推动市场增长。

最新研报：构建了三种(sānzhǒng)竞争情形

未来，外卖(wàimài)市场又会有怎样的走势？

高盛在最新研报(yánbào)中构建了三种竞争情形，以评估外卖配送和即时零售(língshòu)市场的未来格局。

情形(qíngxíng)一（基准情形）：假设美团成功捍卫市场份额领先地位。

基于用户忠诚度(zhōngchéngdù)、配送网络优势和(hé)在低线城市(chéngshì)的强势地位，美团将与阿里、京东形成5.5:3.5:1的市场格局。在此情形下(xià)，美团将牺牲短期盈利能力，外卖和即时零售业务的EBITDA单价分别降至0.7元和0元，但长期有望恢复至1.0元水平。

情形二：预设阿里巴巴通过持续500亿元投资获得(huòdé)重大市场份额。

凭借淘宝即时商务与饿了么整合后的协同效应(xiétóngxiàoyìng)，以及淘宝平台2倍于美团和京东的日活用户优势(yōushì)，双方将形成4.5:4.5:1的双寡头格局(géjú)，京东仍为第三名。

情形三：假设京东凭借商户覆盖改善和15万全职骑手的投入，实现5:3:2的三方竞争(jìngzhēng)格局。京东的外卖业务EBITDA单价将从2025年(nián)的-6.2元改善至长期(chángqī)的0.5元。

高盛分析认为，此轮外卖价格战的(de)根本目标并非外卖业务(yèwù)本身的盈利，而是通过高频次的外卖服务获取用户流量，交叉销售(xiāoshòu)至盈利能力更强的电商和旅行业务。

高盛预计，将外卖亏损视为营销支出的长期投资策略，将在2025年(nián)至2026年上半年给(gěi)各平台带来近期阵痛(zhèntòng)，但可能在中期带来营销效率提升。

长期(chángqī)来看，随着竞争正常化，阿里巴巴和京东有望将用户获取营销支出重新配置至(zhì)外卖补贴(bǔtiē)，在2027年实现适度盈利或盈亏平衡，从而提升GMV利润率。