在南孔故里，寻找有礼的现代注解

潮(cháo)新闻客户端 记者 邱伊娜 朱丽珍

在全国文明城市建设的版图上，衢州刻下了鲜明(xiānmíng)的“有礼”印记。

5月23日，全国(quánguó)精神文明建设表彰大会在(zài)北京召开，衢州市蝉联全国文明城市(wénmíngchéngshì)，并作为往届全国文明城市地级市三个参会代表之一参会。

在有礼浙江看见文明中国，并不是一句口号，衢州的(de)(de)“有礼”，更(gèng)如“南孔爷爷”般存在于(yú)这座城市的大街小巷：漫步街头，“车让人”的画面时时上演，“烟头不落地”成为市民自觉，“公筷公勺”在餐桌间传递文明新风；从礼让(lǐràng)城市的点赞红榜，到功能超全的便民服务站，再到校园内的“有礼”传承(chuánchéng)，在践行“浙江有礼”文明新实践的探索中，衢州的做法既有细节又很暖心。

在这座最有礼的城市，文明是(shì)城市最美(zuìměi)的风景，更是每个人心中最亮的底色。

衢州举行南孔(nánkǒng)学子“三礼”之明志礼

礼让行人变成一场温暖的“双向(shuāngxiàng)奔赴”

衢州市民小徐最近(zuìjìn)每周都会打开“衢州公安交警”微信公众号，查看“礼让斑马线”红榜(hóngbǎng)，内心隐隐期待，红榜上会有自家车牌号。

在浙江，斑马线前车辆礼(lǐ)让行人早已深入人心。“斑马线前，车让人，人快走”，这“礼”，不只是车辆对行人的(de)礼让，还有行人对司机的回赞(huízàn)。

一直(yìzhí)以来，践行礼让行人(xíngrén)这件事都以“曝光”“批评”为主，黑榜一列，司机难为情，下一次不得不路口礼让，特别是公职人员，一旦被拍，通报批评就会发到单位。但司机们心里也有“苦水”：“行人在斑马线上磨蹭，有时候遇到(yùdào)急事，真的心里很焦急，再(zài)想起要(yào)被处罚通报，滋味不好受。”

2024年10月，衢州转变思路，市公安局(gōngānjú)交警支队从每周(měizhōu)公布机动车“不礼让行人(xíngrén)”黑榜改成“礼让行人”红榜(hóngbǎng)，联合市文明办向礼让驾驶员发送表扬短信，公职人员礼让行人后(hòu)还会收到一封“文明礼让表扬信”。没想到，正向激励效果不错，如小徐般期待在红榜上看到自己的市民不少，驾驶员们将礼让行人当成了一种良性比拼。

不仅如此，衢州还计划将司机礼让行人的行为纳入举办(jǔbàn)了十多年(shíduōnián)的“无违法挑战赛”，为累积一定次数礼让的司机颁发(bānfā)物质奖励，如油卡等。

另一方面，倡导“车(chē)让人”的(de)同时，鼓励行人过马路不停留、不看手机、不散漫，快速(kuàisù)通过斑马线，并向礼让司机回馈或微笑或点赞、挥手“三个一”动作。

今年3月，衢州街头的一幕“双向奔赴”感动了许多(xǔduō)人。一辆私家车(sījiāchē)为一名过马路的老人停车让行。没想到老人经过(jīngguò)车前面，对驾驶员深深鞠了一躬，随后竖起大拇指表示感谢(biǎoshìgǎnxiè)。驾驶员说：“那一下子我真得很感动，也马上抬手给他回了一个礼。”

礼让(lǐràng)斑马线在衢州蔚然成风

从(cóng)缝补小站到亲子天地

便民服务(biànmínfúwù)站生动诠释“有礼待客”

从2019年开始，衢州政府机关部门开始拆除(chāichú)围墙。围墙拆除后的机关单位除了(le)开放停车位和绿地之外，也让食堂成为了节假日游客可“打卡”之地。18元(yuán)一份的食堂餐券，“鲜辣衢州”的地方美食，颇具“烟火气”的便民服务受到了广大游客点赞，也是(shì)衢州“有礼待客”的真实写照(zhēnshíxiězhào)。

近年来，衢州将“有礼待客(dàikè)”做得更扎实、更细致了，推出“有礼待客十百千万”项目，致力于提升市民获得感、游客(yóukè)体验感。

衢州水亭门(shuǐtíngmén)历史文化街区外，天皇巷社区(shèqū)党群服务中心就是这样一座“有礼驿站”。今年五一小长假，一位女生的裙子在旅行(lǚxíng)时不小心被钩破，令她(tā)没想到的是，“有礼驿站”里有缝补服务，三两下就解决了自己的尴尬小问题。

“不少游客是来上洗手间的，进来才(cái)发现这里能(néng)缝补(féngbǔ)衣物，光五一期间就解决了七八位游客的需求。”负责人告诉记者，虽然缝补衣物是件小事，但很能提升游客的游玩体验，“这里不仅能借雨伞、寄存行李(xínglǐ)，还能帮忙修补破损的行李箱。”

缝补(féngbǔ)小站外，还有一块亲子区域(qūyù)很受带娃出行(chūxíng)游客的欢迎，不仅设置了攀爬架和滑梯，还有木马和海洋球。记者了解到，水亭门景区附近(fùjìn)也有一些更大型的娱乐区域供儿童游玩，但都放在室外，大太阳或下雨时都无法使用。

今年(jīnnián)上半年的几个(jǐgè)小长假期间，就有不少年轻(niánqīng)家长让老人和娃在“有礼驿站”休息，不仅有空调，还有工作人员在一旁办公，感觉更安全，年轻爸妈(bàmā)们更放心去古城逛。另一边，还有共享厨房可供使用，热辅食、做速食……厨具一应俱全。

不仅服务站“有礼”，领导干部、党员群众也(yě)参与进来。衢州古城被划分为31个网格，区领导牵头(qiāntóu)，下沉党员干部化身“文明劝导员”“公益讲解员”，为游客提供多元服务，如(rú)旅游路线规划、经典(jīngdiǎn)景点讲解等。

居民们也被鼓励自发组成“文明(wénmíng)劝导队”等服务团体，政府对主动参与的城市居民群众给予商超折扣、停车券等激励(jīlì)，让“有礼待客”从政府倡导(chàngdǎo)变为群众自觉，人人参与，人人践行。

“礼贤”参战老兵，开展(kāizhǎn)红色宣讲

从学调解(tiáojiě)到尝试提建议

“有礼(yǒulǐ)副校长”让“有礼”实现传承

作为城市文化品牌和治理理念，“衢州(qúzhōu)有礼”建设过程中，涌现出一大批“有礼榜样”，如“中国好人”叶兰花、“时代楷模”万少华等，他们的(de)事迹不断影响着周边群众，形成带动作用，特别是对衢州的孩子们。2024年4月，衢州市文明办、衢州市教育局(jiàoyùjú)实施(shíshī)“有礼副校长(fùxiàozhǎng)”育人项目，联合推动道德模范、先进典型成为“有礼副校长”，通过发挥榜样力量，在学生成长(chéngzhǎng)阶段厚植(hòuzhí)崇德向善、见贤思齐的“有礼”之花。

“有礼副校长”们有一定的工作准则和保障机制，不仅要在校内上课，参加学校的日常活动(huódòng)仪式，还要为中小学生设计规划(shèjìguīhuà)校外(xiàowài)“有礼”实践项目。

以柯城区(kēchéngqū)为例，一年多来共聘任“有礼副校长”20名，实现义务教育阶段中小学校全覆盖，开展各类活动140余(yú)学时，惠及(huìjí)中小学生2万多人次。

“中国好人”叶兰花(lánhuā)是一名基层调解(tiáojiě)员，她是柯城区兰花热线工作室主任，调解经验十分丰富，她参与了几所学校的(de)(de)“帮有礼”课程，教孩子们如何处理亲子间、同学间的矛盾。一年多的时间里，就有孩子在叶老师的帮助下缓和了与父母之间的关系(guānxì)，顺利度过了“小升初”关键时刻。

李雯是柯城区信安街道斗潭社区书记，也是浙江省(zhèjiāngshěng)担当作为好书记，同时担任了柯城区实验小学的(de)“有礼副校长”。

作为“8090新(xīn)时代理论宣讲团(xuānjiǎngtuán)”成员，李雯鼓励孩子们展现自己，做到大方有礼(yǒulǐ)。五年级的女生(nǚshēng)小方就在演讲、讲解方面很有兴趣，李雯邀请她去社区当小小讲解员，为参观者“有礼”讲解。李雯是衢州市人大代表，参会期间，她录制了讲课视频，邀请同学们积极提(tí)建议(jiànyì)，“没想到小朋友们想法很多，提出的一些问题甚至可以写进我的议案。”

柯城区实验小学校长叶小秋说，李副校长借用了社会和(hé)社区治理的综合(zōnghé)力量(lìliàng)补充到学校的日常教学中，让孩子们在课堂之外学到更多，也成为了孩子们的榜样，让“有礼”更好传承。

文明丈量着城市治理的精度，也折射出市民素养的高度，每一份善意(shànyì)，都将(jiāng)成为城市前行的力量。